תעודת זהות של התיק

• מספר תיק (ת"צ): 17027-01-24; 35063-01-24 (תיקים מאוחדים)

• סוג ההחלטה: אישור הסדר פשרה

• תאריך פרסום החלטת המקור: 11.01.2026

• שם בית המשפט המלא: בית המשפט המחוזי מרכז-לוד

• שם השופט/ת: עוז ניר נאוי

מידע על הצדדים

• שמות התובעים/מבקשים: 1. אסנת דיין 2. אהרון (ארלה) גדליה קלמן

• באי כוח התובעים (מייצגים): עוה"ד צביקה מצקין ונתנאל חי

• שמות הנתבעות/משיבות: 1. Wizz Air Hungary Ltd 2. Wizz Air UK Ltd 3. Wizz Air Malta Ltd 4. Wizz Air Abu Dhabi LLC

• באי כוח הנתבעות (מייצגים): עוה"ד אייל דורון

רקע משפטי

• הגדרת חברי הקבוצה: "כל תושבי ישראל שהיו חברים במועדון דיסקאונט ו/או במועדון פריבילג' ונבצר מהם לממש את חברותם בעקבות ביטול/הפסקת טיסותיהן של המשיבות 4-1 מישראל ואליה בתקופת התפשטות נגיף הקורונה – החל מיום 1.3.2020 ועד ליום 1.4.2022, ומלחמת "חרבות ברזל" - מיום 7.10.2023 ועד ליום 1.3.2024, וכן מיום 1.10.2024 ועד ליום 15.12.2024". (יוער כי מהקבוצה הוחרגו לקוחות שנותר להם פחות מחודש חברות במועד פרוץ מלחמת חרבות ברזל).

• ענייני התביעה: טענה כי המשיבות הפסיקו או צמצמו משמעותית את טיסותיהן לישראל וממנה בתקופת הקורונה ובמלחמת "חרבות ברזל". נטען כי עקב כך נמנעה מחברי מועדוני הלקוחות (Wizz Discount Club ו-Privilege Pass) היכולת לממש את ההטבות שעבורן שילמו דמי חברות מראש, מבלי שניתן להם החזר או הארכה. עילות: הפרת חוזה, חוק הגנת הצרכן, חוק שירותי תעופה ועשיית עושר ולא במשפט.

• ענייני ההחלטה: אישור הסדר פשרה שגובש בהליך גישור, הכולל הארכת חברות במועדונים בגין תקופות העבר ואסדרה צרכנית לעתיד.

• נימוקים ושורה תחתונה: בית המשפט מצא כי ההסדר ראוי, הוגן וסביר. ההחלטה מאזנת בין טענות ההגנה של המשיבות (כוח עליון, דין זר) לבין האינטרס של חברי הקבוצה לקבל סעד מהיר ויעיל ("אכיפה בעין") ללא ניהול הליך מורכב נגד חברות זרות.

• הסעד והפיצוי המבוקש: לא צוין בהחלטה (הסכום הכולל בבקשה המקורית).

מידע על הישג לציבור

• ההישג לציבור: 1. הארכת חברות אוטומטית: הארכת תוקף החברות במועדוני הלקוחות לכל חברי הקבוצה הרלוונטיים. 2. הסדרה לעתיד: התחייבות כי במקרה של הפסקת טיסות רציפה העולה על 30 ימים בעתיד, חברי המועדון יהיו רשאים לבטל חברותם ולקבל החזר כספי יחסי. 3. שקיפות: פרסום הודעה אישית בדוא"ל ללקוחות ופרסום ההסדר באתר המשיבות למשך 6 חודשים.

• הפיצוי והסעד: הארכת חברות במועדונים ללא עלות:

  • בגין תקופת הקורונה: הארכה של חודשיים (לזכאים נכון ליום 1.3.2020).

  • בגין מלחמת חרבות ברזל: הארכה של חודש עד חודשיים (בהתאם לתקופת המנוי).

  • שווי ההטבה הכולל נאמד בכ-7,837,131 ₪.

סיכום כספי להחלטה

• הסכום הכולל שנפסק בהחלטה: 512,285 ₪ (תשלומים כספיים) + שווי הטבה של כ-7,837,131 ₪.

• סכום הפיצוי/הטבה לחברי הקבוצה: שווי הטבה הנאמד ב-7,837,131 ₪ (בדרך של הארכת מנויים).

• גמול לתובעים המייצגים: 60,000 ₪ בתוספת מע"מ (35,000 ₪ למבקשת דיין; 25,000 ₪ למבקש קלמן).

• שכר טרחת עורכי דין: 440,000 ₪ בתוספת מע"מ.

• תשלומי אגרות: המשיבות ישפו את המבקשים על אגרת הפתיחה ששולמה; ניתן פטור מתשלום החלק השני של האגרה.

• הוצאות יועצים ומומחים: 12,285 ₪ בגין חוות דעת מומחה.

פנייה לפעולה לציבור

מה עליכם לעשות?

1. הארכת המנוי: הפיצוי מבוצע באופן אוטומטי. המשיבות ישלחו הודעת דוא"ל לזכאים תוך 30 ימים מהמועד הקובע. ההארכה תחל 7 ימים לאחר משלוח ההודעה.

2. ביטול בעקבות מלחמה: לקוחות שהיו חברים במועדון במועד הפסקת הטיסות בשל "מלחמת עם כלביא" (מיוני 2025) רשאים להגיש דרישה להחזר כספי יחסי.

3. זכויות עתידיות: במידה והטיסות יופסקו בעתיד ליותר מ-30 יום, ניתן יהיה לפנות למשיבות בבקשת ביטול והחזר יחסי.